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          客觀日本

          消費者調查證實驚人結果:ChatGPT高關注和高期待

          2023年11月08日 經濟?社會

          日本博報堂生活綜合研究所的一項調查顯示,作為今年全球的熱門商品、服務和內容,生成式AI“ChatGPT”所受關注和期待排名第二。在預計明年及今后將受歡迎的商品、服務和內容中,“ChatGPT”也排名第三?!癈hatGPT”自從2022年11月由美國的OpenAI公司發布以來,迅速在全球范圍內產生了巨大的影響,甚至在2023年5月的七國集團領導人峰會(G7廣島峰會)上也成為主要議題。調查顯示,對于這款具有生成文本能力的對話型AI“ChatGPT”,諸多的日本國民也表現出了關心和期待。

          此次博報堂生活研究所的調查以居住在日本首都圈和京阪神大都市圈、年齡在15~69歲的男女共1008人為對象,于9月19~25日在網上實施。從新聞、雜志、網站等多種媒體中列舉了80項在今年引起了消費者的興趣或者在社會上受到關注的商品、服務或內容、事件,向受訪者詢問這些項目“今年是否成為熱門或成為話題”,以及“2024年以后是否可能成為話題或在人們的生活中得到普及”。根據受訪者的回答,“認同”為100分,“部分認同”為50分,“不認同”為0分,計算每個項目的平均分并按分數高低進行排名,然后分析其理由。

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          在工作和生活中的運用備受期待

          根據“今年是否成為熱門或成為話題”的回答結果制作的“熱門實感排行榜”中,位列第一的是“掃碼支付”(60.5分),第二是“生成式AI:ChatGPT”(58.5分)。其后依次是第三“國內旅行”(56.0分)、第四是電視動畫片《小可愛》(又名《吉伊卡哇》、55.5分)、第五“夏日祭/盆踴/花火大會”(55.0分)、第六“防曬傘”(54.5分)、第七為動畫電影《灌籃高手》(54.0分)、第八“手持風扇”(53.5分)、第九“日本男籃”(52.0分)、第十“一人〇〇/單獨〇〇”(49.5分)、第十一是“便利店或超市的自助付款”(49.0分)。

          博報堂生活綜合研究所認為,“掃碼支付”、“生成式AI:ChatGPT”、“便利店或超市的自助付款”預示著日本社會基礎設施技術的普及和期望度上升,尤其是“ChatGPT”,大量媒體進行了報道,人們對于它在工作和生活方面的應用抱有很高的期待。電視動畫片《小可愛》以及動畫電影《灌籃高手》表明在疫情期間,觀眾對內容有著強烈的渴望,而且這一現象仍在持續。另一方面,“國內旅行”和“夏日祭/盆踴/花火大會”可視為疫情前活動的復蘇,而“防曬傘”和“手持風扇”則是為了應對創紀錄的酷暑而出現的創意產品,在街上隨處可見,增強了存在感。

          熱門實感排行榜前15名

          排名 2023年 2022年 2021年 2020年
          1 掃碼支付 提高睡眠質量的乳酸菌飲料 外賣幫送服務 社交距離
          2 生成式AI:ChatGPT 付費視頻服務 東京2020奧運會及殘奧會 遠程辦公
          3 國內旅行 短視頻 網課 網絡會議
          4 動畫片《小可愛》 黙食 在家喝酒 環保袋
          5 夏日祭/盆踴/花火大會 =5線上診療 手機新資費標準 個人送餐
          6 防曬傘 =5掛脖風扇 線上活動 漫畫《鬼滅之刃》
          7 電影《灌籃高手》 桑拿 Ado的歌曲《Usseewa》 無現金支付
          8 手持風扇 =8減少食品浪費 日本最受歡迎運動員 外賣
          9 日本男籃 =8電影《壯志凌云2:獨行俠》 無人或非接觸服務 游戲軟件《集合啦!動物森友會》
          10 一人〇〇/單獨〇〇 =8去塑料化 口罩時尚化 =10電視劇《半澤直樹》」
          11 便利店及超市的自助結賬 動畫片《間諜過家家》 辦公室變革 =10感染預防用品(口罩以外)
          12 節能家電 電子競技 SDGs 網課
          13 24小時健身房 100日元商店里豐富的300日元產品 在線診療 掃碼支付
          14 =14紙吸管、木勺子 =14燕麥片 TikTok(抖音) 線上聚餐
          15 =14提高睡眠質量的商品 =14國內旅行 副業 GoTo旅行補貼政策

          根據博報堂生活綜合研究所的調查報告《2024年熱門預測& 2023年熱門實感排行榜》、《2023年熱門預測& 2022年熱門實感排行榜》、《2022年熱門預測& 2021年熱門實感排行榜》制作。數字及前面的等號(=)表示并列。

          創意價值受到關注

          至于“2024年以后可能成為話題或熱門”這一問題,其結果又如何呢? “掃碼支付”(57.5分)排名第一,與今年的實感熱門排行榜相同,而今年實感熱門排行榜第三的“國內旅行”(56.0 分)上升到第二位?!癈hatGPT”的分數為54.0分,比實感熱門排行榜上下降了一位,與“防曬傘”、“夏日祭/盆踴/花火大會”并列第三。觀察排名靠前的項目,人們關注的仍然是社會基礎設施技術、系統、制度以及提供富有創意價值的產品和服務。此外,博報堂生活綜合研究所認為,人們尋求的不僅是恢復到疫情前的生活,而是在經歷了疫情之后,尋求能夠提供進化后的實際體驗的事物。

          “掃碼支付”排名第一,預計這種“嗶”一下就搞定的快捷支付方式將進一步擴展到政府服務和村鎮等小地方。而“ChatGPT”讓人們感受到迅速生成一篇文章的新鮮感。該研究所表示,從這個排名不僅能看到這些生活者的表現外,還能看出盡管面臨物價上漲等生活問題,人們仍然愿意并期望在未來積極擴展自己的行為和生活方式。此外,從“國內旅行”(排名第二)、“夏日祭/盆踴/花火大會”(并列第三)、“海外旅行”(排名第七)以及“入境游客需求恢復”(排名第十一)等排名靠前可以看出,越來越多的人希望通過還有外國游客參與的旅行和集會等,體驗到新鮮的景象。

          熱門預想排名前15名

          名次 2024年 2023年 2022年 2021年
          1 掃碼支付 國內旅行 餐飲外賣服務 無現金支付
          2 國內旅行 付費在線視頻服務 無人或非接觸服務 =2行車記錄儀
          3 =3防曬傘 減少食物浪費 網課 =2環保袋
          4 =3夏日祭/盆踴/花火大會 線上診療 手機新資費標準 遠程辦公
          5 =3 ChatGPT(生成式AI) =5電子競技 線上診療 線上會議
          6 巴黎奧運會及殘奧會 =5去塑料化 副業 掃碼支付
          7 海外旅行 =5省電商品 =7線上活動 社交距離
          =8 節能家電 8短視頻 =7純電動汽車(EV) =8東京2020奧運會及殘奧會
          =8 超市及便利店的自助結賬 9純電動汽車(EV) =7辦公室變革 =8 5G
          10 男性美容 百元店鋪里豐富的300日元商品 SDGs =8 AI(人工智能)
          11 入境旅游需求復蘇 年輕人的投資教育 國內旅行 外賣
          12 新的小額投資免稅制度 =12吉卜力主題公園 冷凍食品及方便食品 =12感染預防用品(口罩以外)
          13 手持風扇 =12服務機器人 =13在家喝酒 =12網課
          14 提高睡眠質量的商品 =12海外旅行 =13日本最受歡迎運動員 無人化(無人收銀臺/無人店鋪)
          15 線上診療 元宇宙 =13 LGBTQ 個人送餐

          根據博報堂生活綜合研究所的調查報告《2024年熱門預測& 2023年熱門感排行榜》、《2023年熱門預測& 2022年熱門感排行榜》、《2022年熱門預測& 2021年熱門感排行榜》制作。數字及前面的等號(=)表示并列。

          重新燃起對AI的興趣

          該調查首次于2015年10月底至11月初實施。值得注意的是,“2015年熱門商品”排行榜中,第一名是“橄欖球世界杯日本代表隊”,而“2016年熱門預測”排行榜中,第一名是“外國游客急劇增加”。此后,每年都在同一時期進行這項調查。與AI相關的調查結果方面,“AI(人工智能)技術”在“2016年熱門商品”排行榜中排在第12位,在“2017年熱門預測”排行榜中排在第2位。此外,在“2019年熱門商品”、“2020年熱門預測”、“2020年熱門實感”和“2021年熱門預測”排行榜中,名稱中有“AI(人工智能)”一詞的商品都出現在前20名內。

          然而,從“2021年熱門實感”開始,與AI相關的商品、服務和內容在前30名之內都沒有出現過,直到此次公布的“2023年熱門實感”,“ChatGPT(生成式AI)”重新出現在第二名。從這些調查結果可以看出,ChatGPT的出現顯著提高了人們對AI的興趣和期待。

          制訂生成式AI的國際標準

          “ChatGPT”公開后,不僅在日本,在國際上也引起了各國領導人的重大關注。4月份舉行的“G7數字部長會議”的會議聲明中明確表示,“認識到需要緊急確定生成式AI技術帶來的機遇和問題,隨著技術的發展,必須繼續提高其安全性和可靠性”。而在5月發表的“G7廣島峰會首腦宣言”中,還提到將啟動“廣島AI進程”,推動國際規則的制定,以促進生成式AI的應用、開發和監管。為此,國際社會正在推進標準制定工作,要求公布高級AI系統的能力、局限性、適當和不適當的使用領域,并負責任地與政府、公民和學術界共享信息。

          文部科學省也非常重視此類AI在教育領域的影響,已在7月份發布了《初等中等教育階段使用生成式AI的暫定方針》。盡管生成式AI具有許多便利性,但也存在一些擔憂,包括個人信息泄露、侵犯版權的風險、虛假信息傳播以及對批判性思維、創造力和學習意愿的影響等?;谶@種現狀,文部科學省發布了指導方針,強調需要關注這些問題,并提供了期望的具體應用案例以及不適當的具體案例。

          需要重新審視的高考和教育

          教育界人士和研究人員對此也非常關注。在5月份,來日本擔任在富山和金澤召開的“G7教育部長會議”主席的OECD(經濟合作與發展組織)教育與技能司司長Andreas Schleicher在一次新聞發布會上表示,“AI最終肯定能答出幾乎全部的高考題”。因此高考急需進行改革,要考察能理解AI不能替代的意識和概念的思考能力,拓展人類的能力極限。

          東京大學工學部教授中尾政之在9月的一次新聞發布會上也明確表示,現階段的ChatGPT在他的專業領域,也就是生產工程和加工工程方面,已經能具備足夠的能力。他指出,“設計方面的初學者使用它可以獲得有效的知識”。與Schleicher先生一樣,他提到了高考正面臨改革的現狀,并強調“我們需要轉變成能夠大規模培養出具備能進行創作、能進行討論的人才的大學,而不僅僅是灌輸知識”。

          年輕人對ChatGPT非常感興趣

          那么,日本的年輕人如何看待ChatGPT呢?博報堂生活綜合研究所的調查報告提供了按年齡和性別區分的調查結果。在2024年以后可能成為熱門話題的商品、服務和內容,ChatGPT在60-69歲男性中排名第三(得分為49.5),在60-69歲女性中排名第九(得分為52.0)。各年齡段男女都對ChatGPT很感興趣,但唯一將ChatGPT排名第一的是15-19歲男性(得分為62.0),在15-19歲女性中雖然排名第九,但給ChatGPT打了最高分63.5。

          年輕人對ChatGPT表現出特別高的興趣,這一趨勢在日本財團9月1日發布的有關生成式AI的“18歲意識調查”中得到了進一步印證。此項調查是在8月19日至20日通過互聯網對1,000名17、18和19歲的男女進行的。結果顯示,有36.1%的受訪者回答“使用過生成式AI”。在使用過生成式AI的人中,92.8%的人用過“文本生成AI”,此外,31.3%的人用過“圖像生成AI”,5.5%的人用過“視頻生成AI”,4.7%的人用過“語音生成AI”,3.0%的人用過“音樂生成AI”。由此可見,生成式AI得到了多方面的應用。

          日文:小巖井忠道(科學記者)
          翻譯:JST客觀日本編輯部

          【相關網站】
          博報堂生活総合研究所調査レポート「2024年ヒット予想&2023年ヒット実感ランキング
          外務省「G7広島首脳コミュニケ(2023年5月20日)
          日本財団「日本財団18歳意識調査結果 第57回テーマ「生成AI」

          【相關報道】
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